El robo de productos, camiones y remolques puede resultar muy perjudicial. Mantenga sus vehículos y mercancías a salvo de los robos con las medidas de seguridad más modernas para flotas.
Perder vehículos y mercancías en robos tiene un enorme efecto negativo en su flota en muchos aspectos, por lo que garantizar su seguridad tiene una gran prioridad. Sigue siendo una de las mayores amenazas en su balance final, lo que significa que mantener bajo el riesgo de robo es una prioridad máxima para todo aquel que trabaje en este sector.
El robo de mercancías y vehículos puede tener un impacto catastrófico en las flotas. No solo hay que sustituir las mercancías robadas, sino que también puede dejar al cliente decepcionado con el servicio que ha recibido. Además, incluso cuando los camiones y remolques no son objeto de ningún robo, con frecuencia sufren daños en incidentes, que pueden suponer reparaciones costosas.
Todas las medidas que tome para proteger las mercancías y los vehículos de los robos contribuirán a aumentar la eficiencia y seguridad de su flota y a que sus clientes estén satisfechos.
TAPA, la Transported Asset Protection Association (asociación para la protección de activos transportados), recopila datos sobre el robo de mercancías y solo en 2016 registró casi 78 millones de euros perdidos debidos a los robos a flotas en la región EMEA. El peligro para los conductores también es una de las mayores preocupaciones, ya que los datos muestran que el 87% de los delitos registrados se cometieron usando la violencia.[1]
Hacer que los camiones, los remolques, las mercancías y los conductores estén seguros es un desafío en constante evolución y necesita soluciones que le hagan ir un paso por delante de los ladrones. Utilice la digitalización y las tecnologías modernas para disminuir el riesgo de sufrir un robo y mejorar sus procesos al mismo tiempo.
Mejora de la seguridad de los vehículos
Mejorar la seguridad significa garantizar que sus vehículos cuenten con las soluciones antirrobo más modernas, pero esta no es la única opción. Algunas soluciones de seguridad giran en torno a la mejora de procesos y comportamientos, como la formación de los conductores para que eviten el robo y disminuyan el riesgo de que su vehículo sea blanco de los robos.
Algo tan sencillo como el uso de identificación y uniformes para los empleados es una forma muy fácil de asegurar que solo suben a las cabinas los conductores autorizados. E igual sucede al usar el bloqueo con PIN en los vehículos, ya que, de esta forma, solo el personal que sabe el código puede poner todo en marcha.
Formar a los conductores sobre los lugares donde pueden aparcar de forma segura y las paradas que deben evitar puede resultar muy útil. También pueden usar la herramienta en línea de aparcamiento seguro de TAPA, que muestra las zonas seguras en la ruta que estén realizando. Esta herramienta fue desarrollada tras investigar que en 2015 se produjeron 866 robos de cargamentos (o intentos de robos) en zonas de aparcamiento no seguras en toda la región EMEA.[2]
Además de eso, necesita vigilar sus vehículos cuando no están ocupados. Si el conductor tiene que aparcar de camino a una entrega, debe hacerlo en zonas de aparcamiento seguras que estén vigiladas por personas o por cámaras, con una valla adecuada e iluminación que disuada a los ladrones.
La tecnología de bloqueo intenta ir un paso por delante de las personas cuyo objetivo es su mercancía. Eche un vistazo a los últimos avances y averigüe cómo pueden aplicarse en su flota. Puede usar dispositivos telemáticos para, desde la sede central, saber la ubicación exacta de sus camiones y remolques y su estado para que pueda ver de inmediato si hay algún problema que haya que resolver y rastree cualquier vehículo que haya sido sustraído.
Remolques más seguros
Aunque el camión es un activo importante y la seguridad del conductor es primordial, también tiene que proteger el remolque para garantizar que sus valiosas mercancías estén seguras. Después de todo, si no puede entregar productos de forma segura a sus clientes, es probable que la reputación de su negocio se vea perjudicada.
Hacer que los camiones, los remolques, las mercancías y los conductores estén seguros es un desafío en constante evolución y necesita soluciones que le hagan ir un paso por delante de los ladrones.
La tecnología para remolques tiene un largo recorrido y si toma las precauciones adecuadas, puede disminuir el riesgo de que un remolque se vea sustraído, dañado o manipulado de forma significativa. Gestionar la pérdida de un remolque supone una gran cantidad de trabajo adicional, incluidos el envío de piezas de recambio, la comunicación al cliente de lo sucedido, la factorización del tiempo de inactividad y las reparaciones costosas, la intervención de las compañías aseguradoras y todo el papeleo adicional.
Puede tomar pequeñas medidas para mejorar la seguridad de los remolques, desde bloqueos con PIN hasta actualizaciones sobre el estado en tiempo real desde dispositivos telemáticos, que también pueden utilizarse para rastrear remolques sustraídos o perdidos. Considere también productos como Trailer Immobilizer, que bloquea los frenos hasta que se introduzca un código PIN y activa alarmas si se intenta manipular.
Mantenimiento de la mercancía segura
No todas las amenazas a la mercancía son externas. En contadas ocasiones, la mala conducta de miembros de la plantilla también puede tener un impacto real en su empresa. Los casos de interceptaciones simuladas y sustracción de artículos de los remolques no son insólitos y pueden suponer pérdidas significativas. Alrededor de un 60,7 % de los incidentes producidos en 2016 incluyeron el robo de artículos contenidos en el vehículo en lugar del robo de todo el vehículo.[3]
Investigar los antecedentes del personal contribuirá a evitar estas situaciones y realizar comprobaciones y contar con sistemas in situ para evitar llevar productos falsificados o no registrados también son acciones útiles. Utilice tecnología de vigilancia que pueda ofrecerle actualizaciones continuas del estado y la ubicación del remolque para que controle dónde están los productos y si están seguros o no. Sabrá si un conductor accede al remolque cuando no es necesario que lo haga y podrá ponerse en contacto con él para saber el motivo.
Trailer Immobilizer puede ayudarle en este aspecto, ya que evita que los conductores elijan, de forma accidental o intencionada, un remolque que no sea el asignado. Las ruedas se bloquean o desbloquean usando un proceso de un paso y también pueden ayudar a las empresas a cumplir los requisitos de seguridad para camiones de TAPA.
Ofrezca una seguridad adicional para las mercancías con la gama de soluciones de bloqueo OptiLock. Estas soluciones protegen las puertas del contenedor y del remolque y cuentan con diversas opciones, tanto si prefiere un accesorio fijo como si escoge uno variable. Además, algo como el bloqueo del pivote de acoplamiento puede usarse para identificar los remolques, de forma que se evite también acoplar un remolque incorrecto.
Formación de los conductores
Además de la elección de los sistemas de seguridad para los vehículos, la formación de los conductores también es una herramienta para reducir las posibilidades de que se produzca un robo del vehículo y las mercancías. Instrúyales para que estén atentos a señales de advertencia, estén en contacto, apliquen las medidas de seguridad para la flota y aparquen en lugares seguros.
Puede ser recomendable aplicar una norma que prohíba a sus camiones detenerse en la llamada «zona roja», las primeras 200 millas (unos 322 km) tras salir de la base, una zona en la que, en ocasiones, los ladrones siguen a los camiones para ver si se detienen. Puede garantizar su cumplimiento con hardware y software de control y rastreo y esta medida le ayudará a planificar formaciones futuras para su equipo.
Todas las medidas que tome para proteger las mercancías y los vehículos de los robos contribuirán a aumentar la eficiencia y seguridad de su flota y a que sus clientes estén satisfechos.
