Descubra una gran cantidad de información en un solo lugar.
WABCO ha publicado un folleto sobre calidad y gestión de reclamaciones dirigido a los clientes WABCO existentes y la red de WABCO Service Partner (WSP) actualizado. La publicación, desarrollada específicamente para Europa, Oriente Medio y África está actualmente disponible en Inglés, pero se publicará en alemán, polaco, francés, italiano, español, holandés, checo y ruso en un futuro próximo.
Diseñado para reunir información clave en un solo documento, el folleto proporciona a los clientes de WABCO y a la red WSP una actualización sobre las condiciones generales de garantía y las pautas del proceso de diagnóstico. También se incluyen en el documento criterios de inspección visual (con ejemplos), requisitos sobre el envío de productos reclamados a WABCO, una tabla actualizada de tiempos de montaje que son la base para la compensación laboral.
La publicación también presenta Warrant-e, una herramienta de reclamaciones intuitiva y fácil de usar, sucesora de e-Quality. Gracias a las nuevas características, como útiles consejos sobre herramientas, descripción guiada de errores y una versión móvil, Warrant-e ofrece tiempos de procesamiento reducidos y mejora la experiencia del cliente.
