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WABCO hat eine aktualisierte Broschüre über Qualität und Garantieabwicklung herausgegeben, die sich an bestehende WABCO Kunden und das WABCO Service Partner (WSP) Netzwerk richtet. Die Publikation, die speziell für die Region Europa, Mittlerer Osten und Afrika entwickelt wurde, ist derzeit in englischer Sprache erhältlich, wird aber in naher Zukunft auch auf Deutsch, Polnisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Tschechisch und Russisch herausgegeben.
Die Broschüre wurde entwickelt, um wichtige Informationen in einem Dokument zusammenzufassen, und informiert WABCO Kunden und das WSP-Netzwerk über eine Aktualisierung der allgemeinen Garantiebedingungen und Richtlinien für den Prüfprozess. Ebenfalls im Dokument enthalten sind Kriterien für die Sichtprüfung (mit Beispielen), Anforderungen an die Rücklieferung reklamierter Produkte an WABCO, eine aktualisierte Tabelle der Montagezeiten, welche die Grundlage für die Arbeitsvergütung bilden sowie ein Entsorgungshinweis.
Die Publikation stellt auch Warrant-e, ein intuitives und benutzerfreundliches Reklamationstool und gleichzeitig den Nachfolger von e-Quality vor. Dank neuer Funktionen wie nützlicher Tool-Tipps, einer geführten Fehlerbeschreibung und einer mobilen Version sorgt Warrant-e für verkürzte Bearbeitungszeiten und mehr Benutzerfreundlichkeit.
