Sparen Sie Zeit und Geld dank eines optimierten Prozesses.
WABCO ist nun in der Lage, Ihre Pfandwerte für reklamierte Produkte über Corexpedia zu vergüten. Dies erfolgt nach Abschluss der Geräteinspektion und Einbehaltung des Gerätes durch WABCO. Der verbesserte Prozess wird durch eine Verknüpfung zwischen unserem Reklamationstool (Warrant-e) und dem Altteilrückführungstool (Corexpedia) gesteuert. Dank dieser Verbesserung sind wir nun in der Lage, Ihre Pfandprodukte an unsere Wiederaufbereitungsanlage weiterzuleiten und eine Altteilrückgabe in Corexpedia zu melden.
In allen Fällen muss das reklamierte Gerät zuerst bei WABCO zur Prüfung beantragt und eingegangen sein.
Der Kunde hat Anspruch auf eine Pfanderstattung, wenn:
- WABCO die Reklamation anerkennt und sie durch eine Gutschrift kompensiert
(dies ist NICHT anwendbar, wenn ein Ersatzteil zur Verfügung gestellt wird) - WABCO die Reklamation ablehnt und Sie die Option wählen, das Gerät zu verschrotten / bei WABCO während des Reklamationsprozesses wiederaufzuarbeiten.
In beiden Fällen werden wir die Rückgabe in Corexpedia automatisch buchen, um Ihren Pfand zu erstatten.
Wir können somit Fälle vermeiden, bei denen WABCO Ihr reklamiertes Produkt nach der Inspektion zurückschickt, um es später über Corexpedia wieder abzuholen. Diese unnötigen Schritte bezüglich Transport und Handhabung werden nun durch einen optimierten Prozess und der Verbindung zwischen beiden Tools effektiv vermieden.