La sustracción de mercancías es uno de los mayores problemas a los que tienen que enfrentarse los gestores de flotas: un único incidente puede tener un coste de miles de euros. Descubra cómo mejorar la seguridad de su flota.
Mantener las mercancías seguras tanto en la carretera como durante las paradas es un factor importante a la hora de determinar si las entregas se realizan a tiempo y si se mantienen los niveles de satisfacción de los clientes. Desde la sustracción de mercancías hasta el robo de vehículos industriales, existen varios riesgos asociados a la seguridad de las flotas y todos ellos pueden provocar grandes pérdidas a las empresas si no se gestionan de forma efectiva.
¿Por qué es importante la seguridad para los gestores de flotas?
La seguridad de los vehículos industriales es extremadamente importante para los gestores de flotas porque deben asegurarse de que las mercancías de sus clientes, junto con los conductores y los vehículos, vayan de A a B de forma segura. Numerosos factores pueden influir en que se consiga una seguridad satisfactoria de los vehículos industriales, desde soluciones de bloqueo deficientes hasta sistemas de seguridad inadecuados en camiones y remolques. También hay que tener en cuenta el complicado asunto del número insuficiente de zonas seguras de aparcamiento para camiones en algunos países, que puede desembocar en mayores probabilidades de sufrir un robo, tanto del camión y el remolque como de las mercancías.
Si no se tienen en cuenta ni se preparan adecuadamente estos posibles casos, pueden derivar en mayores posibilidades de que los conductores sufran agresiones y de que se produzcan robos de las mercancías y daños a las mercancías y los camiones durante la comisión de dichos actos. Todo esto puede provocar problemas graves para los gestores de flotas.
Tiene que responder por los artículos perdidos, rellenar las demandas de indemnización, reparar los vehículos dañados y hacer que sus clientes no se sientan insatisfechos cuando se pierden sus artículos. Además, puede significar un tiempo de inactividad del vehículo y el conductor, lo que puede ser costoso. Cuando hablamos de la seguridad de los vehículos industriales y las flotas, cuanto mejor preparado esté, más segura será su flota.
¿Dónde surgen los problemas de seguridad de las flotas?
Los robos de mercancías y vehículos pueden producirse en su base, durante un descanso aparcado de camino a la entrega o en las instalaciones del cliente. Según los datos de TAPA EMEA, casi el 80% de los delitos relacionados con mercancías denunciados en mayo de 2017 fueron de robos del contenido del vehículo. En algo más del 5% de los casos se robó el propio vehículo, mientras que el 4% fueron interceptaciones y casi en el 3% el objeto del robo fue el remolque.[3] Estos datos muestran la importancia de la seguridad del vehículo a la hora de reducir las probabilidades de sufrir un robo del contenido del vehículo cuando se está parado.
El importe medio del robo varía en función de la cantidad y las mercancías exactas sustraídas. En un mismo mes hubo pérdidas de más de 6 millones de euros en total, lo que asciende a 48 413 € de media por robo, la mayoría de los cuales tuvieron lugar en el Reino Unido y los Países Bajos.[4]
Cómo mejorar la seguridad de las flotas en la carretera
Puede tomar varias medidas para aumentar la seguridad de la flota para conductores, camiones y remolques, que van de mejoras físicas al uso de soluciones digitalizadas que harán que el proceso se más fluido y sencillo a la vez que mejorarán la seguridad. Con los sistemas de bloqueo inteligente, por ejemplo, puede controlar de forma remota quién puede abrir los remolques y los conductores pueden recibir formación para tomar precauciones que disminuyan el riesgo de sufrir un robo.
También puede controlar sus remolques desde la base usando los sistemas telemáticos, lo que le permite ver el estado de las mercancías en tiempo real. La comunicación con sus conductores no ha sido nunca más sencilla, lo que también le permite ponerse en contacto con ellos y transmitirles información importante. Con la combinación adecuada de soluciones, puede marcar una gran diferencia y beneficiarse de una mayor seguridad de la flota.
