{"id":13774,"date":"2021-06-29T17:27:03","date_gmt":"2021-06-29T15:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/?p=13774"},"modified":"2022-08-10T11:00:35","modified_gmt":"2022-08-10T09:00:35","slug":"satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/","title":{"rendered":"Satysfakcja klienta w zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”]

Zadowolenie klienta to istota dzia\u0142alno\u015bci ka\u017cdej firmy. Poznaj dobre praktyki i rady dla menad\u017cer\u00f3w floty samochodowej, kt\u00f3rzy chc\u0105 zapewni\u0107 klientom najwy\u017cszy poziom us\u0142ug.<\/h2>\n
\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n
<\/div>\n <\/div>[vc_column_text]\n

Tak samo dzieje si\u0119 w logistyce i zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105, gdzie utrzymanie klient\u00f3w stanowi klucz do d\u0142ugotrwa\u0142ego sukcesu. W ko\u0144cu zadowolony klient wspomaga rozw\u00f3j firmy nie tylko na bie\u017c\u0105co, ale te\u017c zwi\u0119kszaj\u0105c nak\u0142ady finansowe lub polecaj\u0105c us\u0142ugi danego przedsi\u0119biorstwa.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

Wiele czynnik\u00f3w, mi\u0119dzy innymi op\u00f3\u017anienia dostaw, pomy\u0142ki przy realizacji zam\u00f3wie\u0144 lub uszkodzenia \u0142adunku podczas transportu mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na satysfakcj\u0119 klienta. Cz\u0119\u015bciowo odpowiedzialne mog\u0105 by\u0107 czynniki zewn\u0119trzne, np. z\u0142a pogoda, warunki na drodze czy nat\u0119\u017cenie ruchu. Warto jednak wzi\u0105\u0107 pod uwag\u0119 czynniki wewn\u0119trzne, kt\u00f3re mo\u017cna kontrolowa\u0107 i wykorzysta\u0107 do zmian. S\u0105 to m. in. potwierdzenie dostawy, transparentno\u015b\u0107, cennik, planowanie i bezpiecze\u0144stwo.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

Optymalna kontrola tych czynnik\u00f3w ma kluczowe znaczenie dla satysfakcji klient\u00f3w i kolejnych zam\u00f3wie\u0144.<\/p>\n[\/vc_column_text]\n

<\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>

Regularnie odbieraj informacje zwrotne od klient\u00f3w i korzystaj z rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re zapewni\u0105 im wysoki poziom satysfakcji z us\u0142ug.<\/p>\n

<\/div><\/div>
<\/div><\/div>

Od czego zale\u017cy satysfakcja klient\u00f3w firm transportowych? <\/h2>[vc_column_text]\n

W zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105 mamy do czynienia z szeregiem czynnik\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 kszta\u0142towa\u0107 niekorzystn\u0105 opini\u0119 klient\u00f3w o firmie. S\u0105 to mi\u0119dzy innymi:<\/p>\n[\/vc_column_text]

    \n
  • Uszkodzenia \u0142adunku<\/li>\n
  • Op\u00f3\u017anienia dostaw<\/li>\n
  • Brak kooperacji ze strony kierowc\u00f3w<\/li>\n
  • Braki w dost\u0119pno\u015bci pojazd\u00f3w<\/li>\n
  • Wypadki<\/li>\n
  • Awarie pojazd\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[vc_column_text]\n

    Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce jedno negatywne do\u015bwiadczenie mo\u017ce zepsu\u0107 relacj\u0119 z klientem i nale\u017cy dok\u0142ada\u0107 wszelkich stara\u0144, aby takie sytuacje zdarza\u0142y si\u0119 jak najrzadziej. Celem firmy jest zadowolenie klient\u00f3w i wykonanie us\u0142ugi o wysokim stosunku jako\u015bci do ceny, zar\u00f3wno we wsp\u00f3\u0142pracy z klientami indywidualnymi, jak i w ramach wi\u0119kszego \u0142a\u0144cucha dostaw. Op\u00f3\u017anienie, niezale\u017cnie od przyczyny, budzi niezadowolenie klienta, a jego skutkiem mo\u017ce by\u0107 utrata zlece\u0144.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

    Niekt\u00f3rym takim sytuacjom mo\u017cna przeciwdzia\u0142a\u0107 na r\u00f3\u017cne sposoby. Na przyk\u0142ad system zarz\u0105dzania flot\u0105 samochodow\u0105 zapewnia dost\u0119p do danych, kt\u00f3re mo\u017cna wykorzysta\u0107 do poszukiwania obszar\u00f3w wymagaj\u0105cych ulepsze\u0144 lub szybkiego rozwi\u0105zywania problem\u00f3w.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]Oprogramowanie takie jak TX-DIAGNOSTIX komunikuje si\u0119 z systemem zarz\u0105dzania flot\u0105 i daje wgl\u0105d w jej sytuacj\u0119. W rezultacie mo\u017cna z wyprzedzeniem planowa\u0107 prace serwisowe i zamawia\u0107 cz\u0119\u015bci zamienne, skracaj\u0105c czas postoju pojazd\u00f3w i zmniejszaj\u0105c ryzyko awarii,\u00a0kt\u00f3rych klienci nie lubi\u0105<\/b>.[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=”12642″ animation=”Fade In From Bottom” hover_animation=”none” alignment=”center” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”none” max_width_mobile=”default”]

    Czy mo\u017cna zmierzy\u0107 satysfakcj\u0119 klienta?<\/h2>[vc_column_text]\n

    Sk\u0105d wiadomo, \u017ce klienci s\u0105 zadowoleni? Zasadniczo, je\u015bli wybieraj\u0105 us\u0142ugi danej firmy, przeznaczaj\u0105 na nie coraz wi\u0119kszy bud\u017cet i polecaj\u0105 przedsi\u0119biorstwo wsp\u00f3\u0142pracownikom, to dobry znak. Je\u015bli s\u0105 niezadowoleni, poszukaj\u0105 innego kontrahenta lub dadz\u0105 do zrozumienia, \u017ce oczekuj\u0105 us\u0142ug na wy\u017cszym poziomie.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

    W kwestii satysfakcji klienta lepsza jest postawa proaktywna ni\u017c reaktywna. Je\u015bli problemy klient\u00f3w s\u0105 znane z wyprzedzeniem, to lepszy jest punkt wyj\u015bcia do wyeliminowania ich, zanim si\u0119 nasil\u0105. Mo\u017cna wykorzysta\u0107 do tego ankiety, us\u0142ugi cyfrowe z funkcj\u0105 natychmiastowej informacji zwrotnej czy kwestionariusze z pytaniami o sugerowane ulepszenia, kt\u00f3re nast\u0119pnie zostaj\u0105 wdro\u017cone.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

    Je\u015bli opinie klient\u00f3w s\u0105 entuzjastyczne, mo\u017cna poprosi\u0107 o zgod\u0119 na zamieszczenie ich w kolejnej edycji materia\u0142\u00f3w marketingowych i w ten spos\u00f3b pokaza\u0107, jak wa\u017cne dla firmy s\u0105 relacje biznesowe. Natomiast negatywne opinie mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 katalizatorem zmian i zmotywowa\u0107 do do\u0142o\u017cenia stara\u0144, by jak najszybciej wyeliminowa\u0107 problemy klient\u00f3w.<\/p>\n[\/vc_column_text]\n

    <\/div><\/div>\n
    <\/div><\/div>

    Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce jedno negatywne do\u015bwiadczenie mo\u017ce zepsu\u0107 relacj\u0119 z klientem i nale\u017cy dok\u0142ada\u0107 wszelkich stara\u0144, aby takie sytuacje zdarza\u0142y si\u0119 jak najrzadziej.<\/p>\n

    <\/div><\/div>
    <\/div><\/div>

    Jak zwi\u0119kszy\u0107 satysfakcj\u0119 klient\u00f3w firmy transportowej? <\/h2>[vc_column_text]\n

    Wa\u017cnym czynnikiem wp\u0142ywaj\u0105cym na satysfakcj\u0119 klient\u00f3w jest komunikacja. Klienci chc\u0105 mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce z firm\u0105 da si\u0119 skontaktowa\u0107, kiedy b\u0119d\u0105 potrzebowa\u0107 pomocy. Oczekuj\u0105 bezpiecznej dostawy \u0142adunku w terminie i za rozs\u0105dn\u0105 cen\u0119 \u2013 czyli zr\u00f3wnowa\u017conego stosunku komfortu do koszt\u00f3w.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

    W firmie transportowej mo\u017cna to osi\u0105gn\u0105\u0107, dzia\u0142aj\u0105c zwinniej, bardziej ekologicznie i bezpiecznie. Na przyk\u0142ad systemy zabezpiecze\u0144 lepiej chroni\u0105 \u0142adunek przed uszkodzeniem czy kradzie\u017c\u0105 i dbaj\u0105 o bezpieczny transport do punktu docelowego. Zamontowanie element\u00f3w aerodynamicznych poprawia efektywno\u015b\u0107 paliwow\u0105 i przek\u0142ada si\u0119 na ni\u017csze koszty dostawy zauwa\u017calne r\u00f3wnie\u017c dla klient\u00f3w.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

    R\u00f3wnie\u017c postawa proaktywna mo\u017ce przyczyni\u0107 si\u0119 do zwi\u0119kszenia satysfakcji klienta. Je\u015bli dyspozytor dowie si\u0119, \u017ce pojazd tkwi w korku lub uleg\u0142 awarii, i zamiast ukry\u0107 to przed klientem, poinformuje go o op\u00f3\u017anieniu, to satysfakcja klienta wzro\u015bnie.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_raw_html]PGlmcmFtZSBzdHlsZT0iYm9yZGVyOiAycHggc29saWQgIzAwNTA5RCAhaW1wb3J0YW50OyBib3JkZXItcmFkaXVzOiAxMHB4OyBib3gtc2l6aW5nOiBib3JkZXItYm94OyBwYWRkaW5nOiAxMHB4OyBiYWNrZ3JvdW5kLWNvbG9yOiB3aGl0ZTsiIHNyYz0iaHR0cHM6Ly9nby53YWJjby1hdXRvLmNvbS9sLzE3MTYzMi8yMDE5LTA5LTE3LzN0N2txMiIgd2lkdGg9IjEwMCUiIGhlaWdodD0iMjgwIiBzY3JvbGxpbmc9Im5vIj48L2lmcmFtZT4=[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    [vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none”…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":16133,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[324],"tags":[],"class_list":["post-13774","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-wydajnosc-i-czas-pracy"],"acf":[],"yoast_head":"\nSatysfakcja klienta w zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105 - WABCO Solution Centre<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Satysfakcja klienta w zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105 - WABCO Solution Centre\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none”...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"WABCO Solution Centre\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-29T15:27:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-08-10T09:00:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Customer-Satisfaction.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"550\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robert Zelenka\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robert Zelenka\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/\",\"url\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/\",\"name\":\"Satysfakcja klienta w zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105 - WABCO Solution Centre\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-06-29T15:27:03+00:00\",\"dateModified\":\"2022-08-10T09:00:35+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/#\/schema\/person\/17dbc169708335024fc80d2d2288c44c\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wabco-solution-centre-2\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Satysfakcja klienta w zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/\",\"name\":\"WABCO Solution Centre\",\"description\":\"WABCO is a leading global supplier of technologies that improve the safety, efficiency and connectivity of commercial vehicles. Explore our new WABCO Catalog.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pl\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/#\/schema\/person\/17dbc169708335024fc80d2d2288c44c\",\"name\":\"Robert Zelenka\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Satysfakcja klienta w zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105 - WABCO Solution Centre","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Satysfakcja klienta w zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105 - WABCO Solution Centre","og_description":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none”...","og_url":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/","og_site_name":"WABCO Solution Centre","article_published_time":"2021-06-29T15:27:03+00:00","article_modified_time":"2022-08-10T09:00:35+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":550,"url":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Customer-Satisfaction.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Robert Zelenka","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Robert Zelenka","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/","url":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/","name":"Satysfakcja klienta w zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105 - WABCO Solution Centre","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/#website"},"datePublished":"2021-06-29T15:27:03+00:00","dateModified":"2022-08-10T09:00:35+00:00","author":{"@id":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/#\/schema\/person\/17dbc169708335024fc80d2d2288c44c"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/satysfakcja-klienta-w-zarzadzaniu-flota-samochodowa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wabco-solution-centre-2\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Satysfakcja klienta w zarz\u0105dzaniu flot\u0105 samochodow\u0105"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/#website","url":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/","name":"WABCO Solution Centre","description":"WABCO is a leading global supplier of technologies that improve the safety, efficiency and connectivity of commercial vehicles. Explore our new WABCO Catalog.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pl"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/#\/schema\/person\/17dbc169708335024fc80d2d2288c44c","name":"Robert Zelenka"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13774"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13774\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13774"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13774"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}