{"id":9532,"date":"2021-06-29T17:29:20","date_gmt":"2021-06-29T15:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/?p=9532"},"modified":"2021-11-26T17:17:38","modified_gmt":"2021-11-26T16:17:38","slug":"die-vorteile-eines-storungsfreien-fuhrparkbetriebs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wabco-solutioncentre.com\/de\/die-vorteile-eines-storungsfreien-fuhrparkbetriebs\/","title":{"rendered":"Die Vorteile eines st\u00f6rungsfreien Fuhrparkbetriebs"},"content":{"rendered":"[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; shape_divider_position=&#8221;bottom&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221;][vc_column column_padding=&#8221;no-extra-padding&#8221; column_padding_tablet=&#8221;inherit&#8221; column_padding_phone=&#8221;inherit&#8221; column_padding_position=&#8221;all&#8221; column_element_spacing=&#8221;default&#8221; background_color_opacity=&#8221;1&#8243; background_hover_color_opacity=&#8221;1&#8243; column_shadow=&#8221;none&#8221; column_border_radius=&#8221;none&#8221; column_link_target=&#8221;_self&#8221; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; width=&#8221;1\/1&#8243; tablet_width_inherit=&#8221;default&#8221; tablet_text_alignment=&#8221;default&#8221; phone_text_alignment=&#8221;default&#8221; bg_image_animation=&#8221;none&#8221; border_type=&#8221;simple&#8221; column_border_width=&#8221;none&#8221; column_border_style=&#8221;solid&#8221;]<h2 class=\"vc_wabco_h2\">Nichts erh\u00e4lt die Kundenzufriedenheit mehr als eine termingerechte Lieferung. Befolgen Sie folgende Tipps, um sicherzustellen, dass Sie f\u00fcr Ihre Kunden einen st\u00f6rungsfreien Fuhrparkbetrieb gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen.<\/h2>\n            <div class=\"divider-wrap\" data-alignment=\"default\">\n            <div style=\"margin-top: 12.5px; width: 20%px; height: 4px; margin-bottom: 12.5px;\" data-width=\"20%\" data-animate=\"\" data-animation-delay=\"\" data-color=\"accent-color\" class=\"divider-small-border\"><\/div>\n            <\/div>\n            <div class=\"divider-wrap\" data-alignment=\"default\">\n            <div style=\"height: 40px;\" class=\"divider\"><\/div>\n            <\/div>[vc_column_text]\n<p>Nichts wirkt sich negativer auf die Kundenzufriedenheit aus als zu sp\u00e4te Lieferung oder Waren, die besch\u00e4digt ankommen. Die Kunden m\u00fcssen mit Ihrer Servicequalit\u00e4t zufrieden sein, damit sie weiterhin mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Um Waren termingerecht und in ordentlichem Zustand liefern und die termingerechte Ankunft der LKWs gew\u00e4hrleisten zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen eine Reihe von externen H\u00fcrden, \u00fcberwunden werden, um einen st\u00f6rungsfreien Fuhrparkbetrieb zu gew\u00e4hrleisten. Wenn Sie daf\u00fcr die Verantwortung tragen, ist es wichtig, dass Sie alles tun, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erf\u00fcllen und Ihren Betrieb so zu organisieren, dass er m\u00f6glichst effizient, termingerecht und zuverl\u00e4ssig arbeitet.<\/p>\n[\/vc_column_text]<h2 class=\"vc_wabco_h2_sub\">Die Bedeutung eines reibungslosen Service<\/h2>[vc_column_text]\n<p>Ein ordentlich funktionierender Fuhrpark muss einen regelm\u00e4\u00dfigen, st\u00f6rungsfreien Betrieb erm\u00f6glichen, nur so bleiben Kunden, Fahrer und alle anderen Beteiligten zufrieden. Der Betrieb Ihres Fuhrparks kann jedoch durch zahlreiche interne und externe Faktoren gest\u00f6rt werden, zum Beispiel:<\/p>\n[\/vc_column_text]<div class=\"plusbullets\"><ul>\n<li>Irrtum des Fahrers<\/li>\n<li>Missverst\u00e4ndnisse zwischen B\u00fcro und Fahrern<\/li>\n<li>Fahrzeugausf\u00e4lle<\/li>\n<li>Fahrzeug-Einbr\u00fcche<\/li>\n<li>Ausfallzeiten wegen Wartungsarbeiten<\/li>\n<li>Nichtverf\u00fcgbarkeit von Fahrzeugen<\/li>\n<li>Nichtverf\u00fcgbarkeit eines Fahrers (Unterbesetzung, Krankheit)<\/li>\n<li>Starker Verkehr<\/li>\n<li>Fahrtunterbrechungen durch den Zoll<\/li>\n<li>Einhaltung gesetzlicher Vorschriften<\/li>\n<li>Schlechtes Wetter<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>[vc_column_text]\n<p>Diese Faktoren erschweren nicht nur Ihr Leben als Fuhrparkmanager, sie k\u00f6nnen auch einen gro\u00dfen und nachhaltigen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben. Von den Kunden lebt jedes Unternehmen, versp\u00e4tete oder besch\u00e4digte Lieferungen werfen ein schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen und Sie k\u00f6nnen so treue Kunden verlieren.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Zufriedene Kunden dagegen, die einen ausgezeichneten Service erhalten, bleiben Ihnen wahrscheinlich treu, erh\u00f6hen m\u00f6glicherweise sogar ihr Auftragsvolumen und empfehlen Sie anderen m\u00f6glichen Kunden. Die Konzentration auf ihre Zufriedenheit muss deshalb im Mittelpunkt Ihres Fuhrparkmanagements stehen. Tun Sie alles in Ihrer Macht Stehende, um interne Faktoren zu eliminieren, die Auswirkungen externer Faktoren durch vorbeugende Ma\u00dfnahmen zu minimieren und so einen m\u00f6glichst st\u00f6rungsfreien Fuhrparkbetrieb zu gew\u00e4hrleisten, der Ihre Kunden zufrieden macht.<\/p>\n[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;9507&#8243; animation=&#8221;Fade In From Bottom&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;none&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221;]<h2 class=\"vc_wabco_h2_sub\">Top-Tipps f\u00fcr einen st\u00f6rungsfreien Fuhrparkbetrieb<\/h2>[vc_column_text]\n<p>Eine gute Vorbereitung, Schulungen, Software und moderne Technologie k\u00f6nnen viel dazu beitragen, Ihren Kunden einen st\u00f6rungsfreien Betrieb zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n[\/vc_column_text]<h2 class=\"vc_wabco_h2_sub\">Reduzierung von Fahrzeugausfallzeiten<\/h2>[vc_column_text]\n<p>Eines der gr\u00f6\u00dften Probleme f\u00fcr die Servicequalit\u00e4t sind Fahrzeugausfallzeiten. Ihre Fahrzeuge sind ein wichtiges Glied in der Lieferkette und stellen sicher, dass die Lieferungen p\u00fcnktlich und zum gew\u00fcnschten Zeitpunkt erfolgen. Jeder LKW, der nicht f\u00e4hrt, kostet Geld \u2013 durchschnittlich 900 \u20ac pro Tag.<sup>[1]<\/sup><\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Als Fuhrparkmanager haben Sie mehrere M\u00f6glichkeiten, um die Betriebszeit in Ihrem Fuhrpark zu erh\u00f6hen und sicherzustellen, dass Sie die Kunden zufrieden stellen:<\/p>\n[\/vc_column_text]<div class=\"plusbullets\"><ul>\n<li>Warten Sie Ihre Fahrzeuge regelm\u00e4\u00dfig. Planen Sie Zustandskontrollen ein und warten Sie Ihre Fahrzeuge regelm\u00e4\u00dfig, um sicherzustellen, dass sich Ihre Fahrzeuge in optimalem Zustand befinden und, um unvorhergesehene Ausf\u00e4lle zu vermeiden.<\/li>\n<li>Installieren Sie erweiterte Fahrerassistenzsysteme. Verwenden Sie ADAS, wie zum Beispiel OnGuardMAX\u2122, um Ihren Fuhrpark und Ihre Fahrer zu sch\u00fctzen. Dieses System sorgt f\u00fcr eine Notbremsung und hilft Ihren Fahrern, die ahrscheinlichkeit von Kollisionen und unerwarteten \u00a0\u00a0 \u00a0 \u00a0 Fahrzeugausfallzeiten zu reduzieren.<\/li>\n<li>\u00dcberwachen Sie Ihren Fuhrpark mit einer Management-Software. Empfangen Sie Daten aus Ihrem Fuhrpark mit intelligenten L\u00f6sungen \u2013 wie\u00a0<b><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.wabco-customercentre.com\/solutioncentre\/s\/article\/TX-DIAGNOSTIX\" rel=\"noopener\">TX-DIAGNOSTIX<\/a><\/b> \u2013, die Ihre Fahrzeuge \u00fcberwachen, Fehler melden und L\u00f6sungen vorschlagen. So k\u00f6nnen Sie schon im Voraus Ma\u00dfnahmen ergreifen, um Probleme zu beseitigen, bevor sie gr\u00f6\u00dfere Ausma\u00dfe annehmen und dazu f\u00fchren, dass Fahrzeuge f\u00fcr l\u00e4ngere Zeit ausfallen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><h2 class=\"vc_wabco_h2_sub\">Erh\u00f6hen Sie die Sicherheit<\/h2>[vc_column_text]\n<p>Der Schutz der Ladung ist \u00e4u\u00dferst wichtig, da gestohlene oder besch\u00e4digte Waren Ihren Gewinn schm\u00e4lern, zuk\u00fcnftige Lieferungen verz\u00f6gern und die Kundenbeziehungen negativ beeinflussen k\u00f6nnen. Untersuchungen \u00a0haben ergeben, dass Frachtdiebstahl einen j\u00e4hrlichen Verlust von durchschnittlich 235.000 \u20ac pro Fuhrpark verursacht, ein Beleg f\u00fcr schwere finanzielle Folgen f\u00fcr \u00a0Flotten.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Beziehen Sie sowohl mechanische als auch elektronische Sicherheitsl\u00f6sungen wie\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.wabco-customercentre.com\/solutioncentre\/s\/article\/OptiLock\" rel=\"noopener\"><b>OptiLock\u2122<\/b><\/a>\u00a0in Ihre \u00dcberlegungen ein, um sich vor Frachtdiebstahl zu sch\u00fctzen. Durch die Nachr\u00fcstung von Schl\u00f6ssern, die manuell verriegelt und fern\u00fcberwacht werden k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie Einbr\u00fcche effektiver verhindern. Die Schulung Ihrer Fahrer in bew\u00e4hrten Methoden, wie z.B. das Fahrzeug bei Pausen oder beim Verlassen des Fahrzeugs grunds\u00e4tzlich rundum zu kontrollieren, kann ebenfalls sicherstellen, dass Ihre Lkws und die Ladung in den Anh\u00e4ngern sicher sind.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Wichtig ist auch, die Kunden im Falle eines Diebstahls auf dem Laufenden zu halten. Informieren Sie sie unverz\u00fcglich, um transparent zu sein und \u00a0 weisen Sie sie auf m\u00f6gliche Verz\u00f6gerungen hin, um zu versuchen, das Kundenvertrauen weiterhin zu erhalten.<\/p>\n[\/vc_column_text][image_with_animation image_url=&#8221;9499&#8243; animation=&#8221;Fade In From Bottom&#8221; hover_animation=&#8221;none&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; border_radius=&#8221;none&#8221; box_shadow=&#8221;none&#8221; image_loading=&#8221;default&#8221; max_width=&#8221;none&#8221; max_width_mobile=&#8221;default&#8221;]<h2 class=\"vc_wabco_h2_sub\">Finden Sie optimale Routen<\/h2>[vc_column_text]\n<p>Optimale Fahrtrouten sparen nicht nur Kraftstoffkosten und reduzieren die Umweltbelastung Ihres Fuhrparks, sondern sorgen auch f\u00fcr eine p\u00fcnktliche Lieferung der Ladung &#8211; und sorgen f\u00fcr zufriedene Kunden. Wenn Sie herausfinden, welche Stra\u00dfen Ihre Lkws am schnellsten von A nach B bringen, k\u00f6nnen Sie Verz\u00f6gerungen durch Verkehr, Unf\u00e4lle, Baustellen und schlechtes Wetter vermeiden.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Mit Hilfe einer Fuhrparkmanagement-Software wie\u00a0<a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.wabco-customercentre.com\/solutioncentre\/s\/article\/TX-CONNECT\" rel=\"noopener\"><b>TX-CONNECT<\/b><\/a>, die mit dem Bordcomputer verbunden ist, k\u00f6nnen Sie mit Ihren Fahrern auch w\u00e4hrend der Fahrt kommunizieren und sie informieren, welche Route im Falle unvorhergesehener Verz\u00f6gerungen die beste ist.<\/p>\n[\/vc_column_text]<h2 class=\"vc_wabco_h2_sub\">Setzen Sie gute Fahrer ein<\/h2>[vc_column_text]\n<p>Ein st\u00f6rungsfreier Fuhrparkbetrieb h\u00e4ngt nicht nur an den Fahrzeugen \u2013 sondern auch an den Fahrern. Intelligente Software wie\u00a0<b><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.wabco-customercentre.com\/solutioncentre\/s\/article\/TX-ECO\" rel=\"noopener\">TX-ECO<\/a><\/b>\u00a0kann Ihnen mit Hilfe der Telematik aus den LKWs aktuelle Statistiken \u00fcber wirtschaftliche und \u00f6kologische Aspekte des Fahrverhaltens Ihrer Fahrer liefern.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>So erfahren Sie, welche Ihre effizientesten und zuverl\u00e4ssigsten Fahrer sind, die Sie dann den anspruchsvollsten Lieferungen und\/oder wichtigen Kunden zuordnen k\u00f6nnen. Sie kann Ihnen auch zeigen, welche Fahrer eine Schulung ben\u00f6tigen, sei es f\u00fcr ein kraftstoffsparendes Fahren oder f\u00fcr die Maximierung der Sicherheit von Lkw und Anh\u00e4nger.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Fahrer haben auch direkten Kontaktmit Ihren Kunden , so dass es wichtig ist, dass sie sich entsprechend verhalten, wenn sie Ihr Unternehmen vertreten. Das TopDriver-Training bietet ein Modul \u201eDienstleister und Imagetr\u00e4ger\u201c, das Ihre Fahrer f\u00fcr das Thema sensibilisiert und ihnen hilft, den bestm\u00f6glichen Service zu bieten.<\/p>\n[\/vc_column_text]<h2 class=\"vc_wabco_h2_sub\">Messen Sie die Kundenzufriedenheit<\/h2>[vc_column_text]\n<p>WABCO-Software kann Ihnen bei der Ermittlung der Kundenzufriedenheit helfen. Dar\u00fcber hinaus erhalten Sie durch direktes Feedback Ihrer Kunden wichtige Informationen. Befragen Sie Ihre Kunden, um zu erfahren, was Sie richtig \u2013 und falsch \u2013 machen.<\/p>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n<p>Feedback ist wichtig, da es Ihnen erm\u00f6glicht zu sehen, wo Verbesserungen n\u00f6tig sind, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wenn es Beschwerden \u00fcber versp\u00e4tete, besch\u00e4digte oder fehlende Lieferungen gibt, dann ist das ein klares Zeichen daf\u00fcr, dass Sie etwas \u00e4ndern m\u00fcssen, um einen besseren, st\u00f6rungsfreien Fuhrparkservice anzubieten.<\/p>\n<p>Erfahren Sie, wie Sie mit den intelligenten Fuhrparkmanagementl\u00f6sungen von WABCO die Kundenzufriedenheit steigern und Ihren Betrieb st\u00f6rungsfreier machen k\u00f6nnen.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=&#8221;in_container&#8221; full_screen_row_position=&#8221;middle&#8221; column_margin=&#8221;default&#8221; column_direction=&#8221;default&#8221; column_direction_tablet=&#8221;default&#8221; column_direction_phone=&#8221;default&#8221; scene_position=&#8221;center&#8221; text_color=&#8221;dark&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; row_border_radius=&#8221;none&#8221; row_border_radius_applies=&#8221;bg&#8221; overlay_strength=&#8221;0.3&#8243; gradient_direction=&#8221;left_to_right&#8221; 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